Guna menunjang kenyamanan pelanggan, Mivi telah menyiagakan lebih dari 500 pusat servis resmi. Pengguna bahkan dapat memantau status perbaikan perangkat mereka secara real-time melalui aplikasi khusus di smartphone.
Menariknya lagi, Mivi turut menyediakan fasilitas layanan servis antar-jemput secara gratis yang menjangkau lebih dari 19.000 kode pos.